Mentions légales

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre service et à leur sujet, y compris :

1.1 Données personnelles

Il s'agit des données qui vous identifient en tant qu'individu. Elles comprennent :

Informations sur le compte : Lorsque remplissez un formulaire, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone.

Données de communication de l'utilisateur : Lorsque vous communiquez avec nous par courrier électronique, chat en direct ou formulaire de contact, nous recueillons votre communication et toutes les données que vous choisissez de partager.

1.2 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement des informations lorsque vous interagissez avec notre Service, y compris :

Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation et identifiants uniques d'appareil.

Informations du journal : Les pages que vous visitez, le temps passé sur notre service, les sources de référence et d'autres données d'activité.

Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises web et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos interactions avec notre service.

1.3 Données de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tiers tels que des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs d'analyses, des réseaux publicitaires et des processeurs de paiement. Ces informations peuvent inclure des données démographiques, des données basées sur les centres d'intérêt et le comportement sur les différentes plateformes.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons de plusieurs manières, notamment :

2.1 Fournir et maintenir notre service

Nous utilisons vos données pour fournir des fonctionnalités essentielles, y compris la création de compte, l'authentification, la gestion des abonnements et les tableaux de bord personnalisés.

2.2 Pour améliorer notre service

Nous analysons les schémas d'utilisation pour optimiser les performances, résoudre les problèmes techniques et comprendre le comportement des utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer nos fonctionnalités et nos services.

2.3 Pour communiquer avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour, des bulletins d'information, des documents promotionnels et des messages d'assistance. Vous pouvez à tout moment refuser les communications marketing.

2.4 Facturation et transactions

Nous utilisons les informations de facturation pour traiter les paiements, gérer les abonnements et prévenir les transactions frauduleuses.

2.5 Marketing et personnalisation

Nous pouvons utiliser vos données pour personnaliser les publicités et les recommandations, créer des segments d'audience et afficher un contenu pertinent.

3. Base juridique du traitement (pour les résidents de l'UE/du Royaume-Uni)

En vertu du GDPR, nous devons disposer d'une base légale pour traiter vos données personnelles. Les bases légales de traitement peuvent inclure :

Le consentement : Lorsque vous acceptez explicitement que nous utilisions vos données personnelles.

Nécessité contractuelle : Lorsque nous traitons vos données pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple, création de compte ou abonnements payants).

Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de notre service ou la conduite d'activités de marketing.

Obligation légale : Lorsque la loi nous oblige à traiter vos données.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer nos activités, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement et les plateformes d'analyse. Ces prestataires de services sont liés par des accords stricts en matière de confidentialité des données et ne sont autorisés à traiter vos données qu'aux fins que nous spécifions.

4.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux obligations légales, appliquer nos conditions de service, répondre aux demandes du gouvernement ou protéger les droits et la sécurité de Predict, de nos utilisateurs et du public.

4.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition, de restructuration ou de vente de notre entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires dans le cadre de la transaction.

5. Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé en dehors du pays dans lequel nos serveurs sont basés, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays différent doté de lois différentes en matière de protection des données. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont transférées en toute sécurité, y compris l'utilisation de clauses contractuelles types (CCN) approuvées par l'UE lors du transfert de données vers des pays n'appartenant pas à l'UE.

6. Vos droits en matière de données

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants en vertu des lois applicables en matière de protection des données :

6.1 Pour les résidents de l'UE/du Royaume-Uni (GDPR) :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : vous pouvez demander que nous effacions vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires).

Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez demander des restrictions sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou de profilage.

6.2 Pour les résidents de Californie (CCPA) :

Droit de savoir : Vous pouvez demander à connaître les catégories de données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la manière dont nous les utilisons.

Droit de suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.

Droit de retrait : Vous pouvez vous opposer à la vente de vos données personnelles (bien que nous ne vendions pas de données personnelles).

Droit à la non-discrimination : Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : .contact@agencemrcom.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et à des fins commerciales légitimes, y compris :

le respect des obligations légales

Résolution des litiges.

L'application de nos accords.

Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation afin de nous assurer que nous ne conservons les données que pendant la période nécessaire.

8. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de protection techniques, administratives et physiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

9. Vie privée des enfants

Notre service n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que les données personnelles d'un enfant ont été collectées par inadvertance, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour suivre l'activité des utilisateurs sur notre site web et fournir des expériences personnalisées. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

11. Liens avec des tiers

Notre service peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser leurs services.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Le cas échéant, nous publierons la politique mise à jour sur cette page et vous en informerons par courrier électronique ou par l'intermédiaire de notre plateforme. En continuant à utiliser le service, vous acceptez les modifications apportées à la présente politique.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Mail : contact@agencemrcom.com